Pour avoir développé de nombreux sites web pendant des années, s’il y a bien une situation qui peut causer des frustrations chez un développeur web ou une agence de développement, c’est bien le non renouvellement du service d’hébergement web par votre client. Vous n’avez pas idée à quel point c’est gênant pour un développeur de donner un portfolio à un nouveau client qui a besoin de voir vos anciennes réalisations pour avoir une idée de votre compétence, de revenir vers vous et vous dire que la quasi-totalité des sites que vous lui avez donné ne passe pas. Et pour cause le client à qui appartenait ce site web n’a pas renouvelé son hébergement web, qui est un service annuel !

Mais pourquoi, les clients sont – ils tentés de ne pas renouveler leur hébergement web alors que leur site en dépend ?

S’il y a bien une question qu’on ne peut s’empêcher de poser c’est bien celle de savoir comment un client peut-il ne pas renouveler son hébergement si son site va être coupé et qu’éventuellement, l’activité pour laquelle il avait fait construire un tel site ne sera plus visible, du moins pour les internautes. C’est une question qui trouve rarement des réponses claires, néanmoins nous pouvons analyser les raisons du non renouvellement des services d’hébergement web

Un faible trafic pendant la première année

Lorsqu’on pose la question au client de savoir pourquoi celui-ci n’a pas renouvelé l’hébergement de son site web, l’une des réponses qui vient le plus souvent est le faible trafic. Le client ne veut pas renouveler son service d’hébergement parce qu’il trouve que la première année, il n’a pas eu des millions de visiteurs. Cela peut sembler absurde car, lorsqu’on crée un site web, la première année peut être difficile et d’ailleurs, c’est presque pareil pour tout ce que nous entreprenons, le décollage peut être difficile, mais une fois un certain niveau atteint, on reste stable et on avance plus facilement. Mais en général, un faible trafic peut être dû à une faible communication, et au lieu d’y remédier en mettant en place une bonne stratégie de marketing et de communication, le client décide de tout couper.

Un service d’hébergement peut-être assez coûteux pour le client

L’un des arguments qu’on entend aussi souvent est le coût très élevé des services d’hébergement. Lorsque vous concevez un site web, demandez à votre développeur de préciser sur la facture qu’il vous envoie, les coûts relatifs au service d’hébergement, pour éviter des mauvaises surprises. Par exemple si on conçoit votre site web à hauteur de 350 000 FCFA, et qu’on vous envoie une facture avec une seule ligne de 350 000 FCFA, cela est un peu problématique, car cette ligne ne détaille pas assez les coûts des services annexes comme le nom de domaine (vous savez, le truc du .com), l’hébergement web qui lui-même peut concentrer beaucoup de sous-service à savoir l’espace disque qu’on vous alloue, un éventuel certificat de sécurité, les mails pro, les base de données, etc.

Et si tout cela n’a pas été précisé la première année, vous pouvez vous retrouvez à devoir payer par exemple 100 000 FCFA ou 150 000 FCFA la deuxième année alors que vous vous attendiez à 40 000 FCFA ou tout au plus 50 000 FCFA, la déception est sentie des deux côtés et cela peut entrainer un non renouvèlement des services d’hébergement. Chez Assie Group, non seulement nous prenons l’habitude de préciser tous ces détails, mais surtout les coûts de nos services d’hébergement sont assez abordables¸ car nous commençons à partir de 2 500 FCFA/mois soit seulement 30 000 FCFA/an, voilà qui est assez abordable pour tout le monde. Pour plus d’informations, visitez https://tophosting.assiegroup.com

Une faible rentabilité du site web

Une faible rentabilité du site web rejoint un peu le faible trafic, car il est clair que si un site web génère un grand trafic, il est facile à rentabiliser, soit par vente de service direct au visiteur qu’on aura transformé en client, soit en y affichant de la publicité. Il appartient au client de savoir accrocher ses visiteurs, créer un bon service et aussi un bon environnement assez convivial pour que les visiteurs reviennent le plus souvent possible, car il est clair qu’un client qui obtient ce qu’il veut sur un site web y retournera le plus souvent et le recommandera sans doute à des connaissances.

Un site internet qui ne propose presque pas de service ou de service original

Une autre raison qui peut faire qu’un site internet paraisse inutile au point où un client ne songe pas à renouveler son hébergement est qu’il ne propose pas de service ou pas de service original. Mais qu’est-ce que c’est exactement ?

Lorsque vous visitez un site internet, il faut bien que cela soit pour obtenir quelque chose ! Cela peut être une information, un logiciel, ou lire un article de blog comme vous êtes en train de le faire sur le site de Assie Group par exemple, vous pouvez par exemple jeter un coup d’œil à nos logiciels ici: https://www.assiegroup.com/fr/produits, certains pourraient vous intéresser

Un site web qui n’est pas mis à jour et maintenu

Quand un site internet n’est pas mis à jour et maintenu et qu’il commence à ressembler à une antiquité, cela peut pousser à le retirer du web. Car il peut comporter des risques de sécurités. Lorsque le web avance, l’allure des sites web avance avec, et lorsque vous avez un site web par exemple en 2021 qui ressemble un peu trop au site du début des années 2000, cela n’est pas assez attrayant et peut causer son retrait. Pour y remédier, nous recommandons aux clients de souscrire un contrat de maintenance avec le développeur, ce qui vous assure une certaine veille technologique

En cherchant encore, on peut trouver d’autres raisons, et si vous pensez que nous en avons oublié, vous pouvez les mettre en commentaires

Merci et bonne navigation !